Refund Policy - Asian Network

Return Policy

If the subscriber has paid for his/her monthly subscription charge against the serviced connectivity and later the connectivity is cancelled for any of the reasons highlighted under “cancellation policy”, refund of any payment may be executed with the following considerations:

Refund shall be made within 10 working days after service cancellation.
Bank or Payment Gateway charge against the last payment made shall be deducted based on the terms and conditions of the relevant Bank or Payment Gateway.
Once installation is done, installation fee will be deducted from refund amount.
Provided the subscriber has successfully returned the functional ONU and other accessories utilized for the connectivity.

ফেরত নীতিমালা

যদি গ্রাহক তার মাসিক সাবস্ক্রিপশনের চার্জ পরিশোধ করে থাকেন এবং পরে সংযোগ নীতি অনুযায়ী “বাতিল নীতিমালার” আওতায় সংযোগ বাতিল হয়, তবে ফেরতের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিবেচনা প্রযোজ্য হবে:

সংযোগ বাতিলের পর ১০ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত প্রদান করা হবে।
সর্বশেষ প্রদত্ত অর্থের বিপরীতে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের চার্জ সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ের শর্তাবলী অনুযায়ী কেটে রাখা হবে।
ইনস্টলেশন একবার সম্পন্ন হলে, ইনস্টলেশন ফি ফেরতযোগ্য অর্থ থেকে কেটে নেওয়া হবে।
গ্রাহক যদি কার্যকরী ONU এবং সংযোগের জন্য ব্যবহৃত অন্যান্য সরঞ্জাম সফলভাবে ফেরত দেন।

Asian Network সব সময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে নীতিমালা প্রণয়ন করে।