Service Terms
By subscribing to Asian Network's internet services, you agree to the following terms and
conditions. These terms are designed to ensure fair usage and service quality for all
subscribers.
- Service is provided on a monthly subscription basis. Payment must be made by the due date to
avoid service interruption.
- Fair Usage Policy (FUP) applies to all unlimited packages. After exceeding the fair usage
limit, speed will be reduced to 1 Mbps.
- Static IP addresses are available for an additional fee and are subject to availability.
- Service may be temporarily interrupted for maintenance, with prior notice of at least 24
hours.
- Any illegal activity (e.g., hacking, spamming, copyright infringement) will result in
immediate termination of service without refund.
Payment & Billing
- Monthly bills are generated on the 1st of each month and must be paid by the 7th.
- Late payment fee of 100 BDT will be charged after the due date.
- Reconnection fee of 150 BDT applies if service is disconnected due to non-payment.
- Payment can be made via bKash, Nagad, Rocket, or bank transfer.
Cancellation Policy
- Subscribers must provide at least 15 days' notice before cancellation.
- Installation fee (1000 BDT) is non-refundable once installation is completed.
- ONU and other equipment must be returned in working condition within 7 days of cancellation.
- Unused monthly subscription charges will be refunded after deducting applicable fees.
Asian Network reserves the right to modify these terms with prior notice to subscribers.
সেবার শর্তাবলী
এশিয়ান নেটওয়ার্কের ইন্টারনেট সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মতি
প্রদান করছেন। এই শর্তাবলী সকল গ্রাহকের জন্য ন্যায্য ব্যবহার এবং সেবার মান নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে
তৈরি করা হয়েছে।
- সেবা মাসিক সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। সেবা বিঘ্ন এড়াতে নির্ধারিত তারিখের মধ্যে
পেমেন্ট করতে হবে।
- সব আনলিমিটেড প্যাকেজের ক্ষেত্রে ফেয়ার ইউসেজ পলিসি (FUP) প্রযোজ্য। নির্ধারিত সীমা অতিক্রম
করলে স্পিড ১ এমবিপিএস-এ কমিয়ে আনা হবে।
- স্ট্যাটিক আইপি অ্যাড্রেস অতিরিক্ত ফি-তে পাওয়া যায় এবং প্রাপ্যতা সাপেক্ষে।
- রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে, তবে কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে নোটিশ দেওয়া
হবে।
- যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ (যেমন হ্যাকিং, স্প্যামিং, কপিরাইট লঙ্ঘন) এর ফলে ফেরত ছাড়াই সেবা বাতিল
করা হবে।
পেমেন্ট ও বিলিং
- মাসিক বিল প্রতি মাসের ১ তারিখে তৈরি করা হয় এবং ৭ তারিখের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে।
- নির্ধারিত তারিখের পরে বিল পরিশোধ করলে ১০০ টাকা লেট ফি ধার্য করা হবে।
- অর্থ প্রদানে ব্যর্থতার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে পুনরায় সংযোগের জন্য ১৫০ টাকা ফি প্রযোজ্য।
- বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে।
বাতিল নীতিমালা
- সেবা বাতিলের জন্য কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ দিতে হবে।
- ইনস্টলেশন ফি (১০০০ টাকা) ইনস্টলেশন সম্পন্ন হওয়ার পরে ফেরতযোগ্য নয়।
- সেবা বাতিলের ৭ দিনের মধ্যে ONU এবং অন্যান্য সরঞ্জাম কার্যকরী অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
- অব্যবহৃত মাসিক সাবস্ক্রিপশন চার্জ প্রযোজ্য ফি কেটে ফেরত দেওয়া হবে।
এশিয়ান নেটওয়ার্ক গ্রাহকদের পূর্ব নোটিশ দিয়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।